El "Sitio Trade" se trata de una herramienta concebida y desarrollada específicamente para facilitar la labor de:

• Personal de  ventas Agencias de Viajes.

• Programadores de Tour Operadoras

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Tanto en las Reuniones Consultivas que mantuvimos con Tour Operadores de cinco países, como en las numerosas capacitaciones y encuestas que realizamos en ocho ciudades de Europa, quedó al descubierto una seria "debilidad/amenaza", que es el precario o nulo conocimiento del personal de ventas sobre gran parte de la oferta patagónica.

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Las nuevas generaciones de personal de atención al público de Europa conocen tanto de Patagonia como cualquier vendedor de Agencia de Viajes argentino conoce de la parte meridional de África.

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Y los conocidos inconvenientes operativos desalentaron el entusiasmo que se daba décadas atrás por Patagonia y relegaron al producto de la primera línea de venta. 

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A fin de revertir este escenario desfavorable, propuse la elaboración de una herramienta sumamente dinámica de apoyo a la comercialización.

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Características del Sitio Trade:

 

A.- El Sitio Trade es exclusivo para Vendedores y Programadores y se accede mediante contraseña. No está apuntado al público, precisamente para darle una herramienta que le permita al vendedor defenderse frente a la información colectada por el cliente potencial.

 

B.- En el caso de los VENDEDORES, tiene por objeto "ponerle en la mano" o en su PC, la totalidad de la oferta patagónica, para que puedan situarse frente a un cliente y realizar el proceso de comercialización con la información más precisa posible y con una matriz de información similar para los 3 destinos.

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C.- En el caso de los PROGRAMADORES de Tour Operadoras, la idea es brindarles información precisa, esquemática y sumamente valiosa, bajo una misma matriz.

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D.- En el Sitio NO se publican tarifas ni se propicia la venta directa, dado respeta la cadena de comercialización y porque el objeto apunta específicamente a recuperar y comprometer la “fuerza de venta” de importantes Operadores Mayoristas, que en gran número dejaron de operar Argentina y Patagonia (tal fuerza de venta es vital para volver a “poner al circuito Patagonia Fantástica en las vidrieras físicas y digitales” de Europa)

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E.- La idea era que a través de Embajadas, Consulados, representantes del Ministerio de Turismo de la Nación y corresponsales del Programa Patagonia Fantástica en Europa, este sitio llegara, en idioma, a más de diez mil vendedores de España, Italia, Francia, Alemania y Reino Unido (listado que se ampliará a otros mercados) por lo que resulta fundamental facilitarles la mejor información posible.

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El vendedor puede:

• Elegir idioma

• Elegir ciudad

• Elegir "Qué hacer" - Por Tierra - Por agua - En la ciudad - (Sobrevuelo en Ushuaia)

• Elegir "Que hacer" "Mes x mes" por ciudad (Ej: para no vender ballenas en enero...)

• Puede ver los Tour Operadores de comercializan Patagonia Fantástica

• Accede a banco de imágenes - videos y mapas

• Puede enviar a su cliente las actividades o atractivos que le generaron interés

• Le queda un registro al vendedor de los puntos de interés de su pasajero

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A Patagonia Fantástica le permite:

• Conocer las excursiones, atractivos o actividades más y menos consultadas

• Esta información puede ser útil a los prestadores de servicios para su estrategia de promoción

• A través de un amplio plan de divulgación, se puede aplicar marketing digital a los vendedores

• Se puede organizar estrategias de capacitación online

• Etc.

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Grado de avance al 1° de Febrero de 2020:

• Se llegó a desarrollar una versión básica gracias al aporte económico del Ente Mixto Madryn

• Se pudo traducir al Alemán gracias al aporte del Ente Mixto Madryn

• Se pudo traducir al Italiano gracias a la gentileza de Argentina Visión de Puerto Madryn

• Se pudo traducir parcialmente al Francés por gentileza de Lucianna Sola, de la Embajada Argentina en Francia

• Se pudo traducir parcialmente al Portugués por gentileza personal de Cristiane Cavalli

• No se logró traducir al Inglés por no surgir aportes para hacerlo

• No se logró difundir a los distintos mercados por no lograrse los recursos para financiar esa acción fundamental

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El desarrollo técnico y diseño gráfico básico del sitio corresponde a la empresa Panal de Ushuaia.

La idea, el diseño conceptual, textos, planos en versión "demo", croquis en versión "demo", carga de contenidos, selección de imágenes en versión "demo" estuvieron a mi cargo por no conseguirse el apoyo financiero para pagar un diseñador.

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