Salir con una operación Charter a competir en Brasil por el segmento de nieve, desde un destino totalmente desconocido y frente a centros invernales totalmente impuestos como Bariloche, Chapelco, Las Leñas o los destinos chilenos, suponía un reto por demás exigente.

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Teníamos la certeza de contar con una matriz de servicios absolutamente competitiva, pero necesitábamos sorprender con detalles de atención que hicieran la diferencia.

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Con tal convencimiento, propuse una recepción totalmente inédita e impactante, que generó el efecto más buscado: Una primera impresión altamente positiva para gente que venía de volar varias horas a un destino desconocido.

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A tal fin:

• Ambientamos el sector internacional del Aeropuerto con un banner de bienvenida y elementos de deportes invernales

• El área de Cultura de la municipalidad aportó bailarines de folclore y tango

• Contratamos los personajes de  pinguino y castor para recibir a chicos y grandes

• Laguna Negra puso a disposición un servicio de chocolate caliente

• El chef Lino Adillón impactó con su show gastronómico, ofreciendo una degustación de centolla y otros frutos de mar, con champagne y otras bebidas

• Los insumos fueron aportados en carácter de cortesía por empresarios locales y la Cámara de Turismo

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El comentario altamente positivo de pasajeros y Operadores Mayoristas fue unánime y logramos unos de los objetivos: diferenciarnos positivamente de otros destinos de nieve.