PLAN DE POSICIONAMIENTO Y CAPTACIÓN DE MERCADOS
PERÚ - COLOMBIA
DL13
La decisión de abordar nuevos mercados bajo la oferta de Ushuaia y Patagonia Fantástica tomó un nuevo impulso con la incorporación de la Lic. Karina Pace a cargo a de Marketing y Promoción.
Tal como habíamos hecho con el plan de re-posicionamiento en el mercado europeo (luego de la crisis de 2008) y el de exploración y posicionamiento en el mercado sudafricano, comenzamos la "hoja de ruta" solicitando la cooperación de la dependencia de Turismo de Cancillería (DINTU en ese momento) las Embajadas y Aerolíneas Argentinas.
También tuvimos un natural apoyo del INPROTUR, pero en acuerdo con las autoridades del Ministerio de Turismo de la Nación, trabajamos por fuera del Calendario de acciones del organismo nacional, dado que la opción estratégica que definí como Secretario de Turismo para la etapa de posicionamiento se basó en organizar eventos "exclusivos", donde la atención estuviera centrada 100% en Ushuaia o la oferta de Patagonia Fantástica y no en un evento, Ferias o caravanas "multidestino", donde el costo es prácticamente el mismo, pero la atención disipa.
El Plan comprendía varias acciones:
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Presentación en Sociedad en ambos mercados (luego incorporamos México pero en modo exploratorio por no tener vuelos de AR ni buenas condiciones operativas y comerciales para estar "competitivos")
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Rondas de capacitaciones. Se realizaron dos por año
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Programa de captación del segmento VIP
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Presentación de "Sabores del Fin del Mundo" (que habían tenido alto impacto en las Embajadas de Brasil y Uruguay). Habíamos avanzado en gestiones para realizar un trabajo conjunto con los principales exponentes de la extraordinaria gastronomía peruana.
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Herramientas de apoyo a la Comercialización
Con el experimentado asesoramiento y conocimiento comercial de las gerencias de Aerolíneas Argentinas y con apoyo de la Embajadas, trabajamos intensivamente en las siguientes ciudades:
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Lima
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Arequipa
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Trujillo
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Bogotá
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Medellin
Aerolíneas aportó excelente condiciones operativas y comerciales para la etapa de irrupción en estos mercados (Por la tarifa LIM o BOG EZE nos brindó Add On 0 a Ushuaia + un stop over free a FTE + USD 50 por otro stop over en REL)
Si bien nos tocó trabajar con un tipo de cambio que hacía muy caro el producto Argentina, logramos un muy aceptable interés por parte de los principales Tour Operadores y dejamos abierto el camino